بسیاری از کارخانه‌ها هزینه خرابی را می‌بینند، اما هزینه بی‌ثباتی ناشی از آن را نه. بررسی نقش مشاوره استراتژی در مهار هزینه‌های پنهان در برنامه‌ریزی عملیاتی.